Tủ lạnh Hitachi luôn được người dùng đánh giá cao nhờ khả năng làm đá nhanh, đa dạng chế độ như đá viên to – đá xay nhỏ. Tuy nhiên, nhiều gia đình gặp tình trạng tủ lạnh Hitachi chỉ lấy được đá xay vụn, không lấy được đá viên to dù đã chọn đúng chế độ đá to. Đây là lỗi thường gặp và hoàn toàn có thể xử lý nhanh chóng nếu xác định được nguyên nhân.

Hãy cùng Hitachi tìm hiểu chi tiết 3 nguyên nhân phổ biến nhất và giải pháp phù hợp cho từng trường hợp.

1. Bo mạch màn hình điều khiển bị lỗi – Chọn chế độ đá to nhưng vẫn ra đá xay nhỏ

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến tủ lạnh Hitachi không thể lấy đá viên to.

Biểu hiện

• Trên bảng điều khiển (door control), bạn chọn chế độ “Cube / Ice Big”.

• Tuy nhiên khi lấy đá, tủ vẫn chỉ nhả ra đá xay vụn.

• Tín hiệu điều khiển không truyền đúng về cụm motor chuyển chế độ đá.

Nguyên nhân kỹ thuật

• Bo mạch điều khiển bị chập, lỗi linh kiện.

• Đứt đường mạch tín hiệu chuyển chế độ.

• Nút điều khiển bị loạn cảm ứng, không nhận đúng lệnh.

• Ẩm mạch do hơi nước hoặc oxy hóa.

Cách khắc phục

• Kiểm tra lại màn hình điều khiển.

• Tháo bo mạch kiểm tra đường mạch – linh kiện.

• Thay thế bo mạch mới chính hãng nếu mạch hỏng nặng.

Trường hợp này bắt buộc cần kỹ thuật viên Hitachi kiểm tra, vì liên quan đến điện tử và cảm ứng.

2. Đá bị kẹt quá nhiều trong hộp chứa đá – Không chuyển được sang chế độ đá viên

Một nguyên nhân khác khiến tủ chỉ nhả đá vụn là đá bị kẹt trong hộp chứa hoặc khay nghiền đá.

Biểu hiện

• Hộp đá chứa quá đầy hoặc đá bám dính với nhau.

• Đá bị kẹt khiến trục xoay không chuyển sang chế độ làm đá viên.

• Khi lấy đá, dao xoay tiếp tục nghiền đá thay vì đưa ra viên to.

Nguyên nhân chính

• Lấy đá nhiều lần nhưng không vệ sinh hộp đá.

• Mở cửa tủ lâu, hơi ẩm làm đá dính cục.

• Làm đá quá nhiều khiến hộp đá bị “đóng bánh”.

Cách xử lý

• Lấy hộp đá ra, đổ bỏ đá đã dính hoặc đóng cục.

• Vệ sinh sạch hộp đá và lắp lại đúng vị trí.

• Khởi động lại chế độ làm đá viên lớn.

Sau khi xử lý, tủ lạnh sẽ hoạt động bình thường nếu lỗi do đá kẹt.

3. Motor chuyển chế độ đá viên bị gãy – Không thể chuyển sang chế độ đá to

Trong cụm làm đá, tủ lạnh Hitachi có motor chuyển chế độ đá giúp:

• Chuyển sang chế độ đá viên to (Cube)

• Hoặc đá xay nhỏ (Crush)

Nếu motor này gãy – kẹt – nứt bánh răng, tủ sẽ mặc định ở chế độ đá xay, khiến bạn không thể lấy được đá viên to.

Dấu hiệu nhận biết

• Nghe tiếng “lụp cụp” khi chuyển chế độ.

• Tủ nháy tín hiệu nhưng không đổi được chế độ đá.

• Chỉ nhả đá vụn liên tục dù đã chọn đá to.

Nguyên nhân gây hỏng motor

• Motor quá tải khi đá kẹt.

• Bánh răng nhựa bị mòn.

• Dùng lực lớn lấy đá khi cơ chế chưa xoay kịp.

• Tuổi thọ sử dụng lâu năm.

Cách khắc phục

• Kiểm tra motor chuyển chế độ đá.

• Thay thế motor mới chính hãng đúng model.

• Kiểm tra lại cơ cấu lưỡi dao nghiền và trục xoay.

Đây là lỗi cơ khí, cần kỹ thuật viên chuyên Hitachi sửa chữa tại nhà để tránh hư hỏng lan sang cụm làm đá.

4. Khi nào cần gọi kỹ thuật Hitachi?

Bạn nên liên hệ ngay kỹ thuật nếu gặp các trường hợp:

• Đã chọn đúng chế độ đá to nhưng vẫn ra đá xay.

• Tủ phát tiếng ồn bất thường khi lấy đá.

• Đá không rơi xuống hộp hoặc bị kẹt liên tục.

• Bảng điều khiển cảm ứng phản hồi không ổn định.

Kỹ thuật viên Hitachi sẽ:

• Kiểm tra bo mạch điều khiển

• Kiểm tra cụm motor chuyển chế độ đá

• Vệ sinh – thay linh kiện chính hãng

• Điều chỉnh lại hệ thống làm đá

Hiện tượng tủ lạnh Hitachi chỉ lấy được đá xay vụn, không lấy được đá viên to dù đã chọn đá to xuất phát từ 3 nguyên nhân chính:

1. Bo mạch màn hình điều khiển lỗi.

2. Đá bị kẹt quá nhiều trong hộp chứa đá.

3. Motor chuyển chế độ đá viên bị gãy hoặc kẹt.

Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp tủ lạnh hoạt động ổn định và đảm bảo tuổi thọ của cụm làm đá.

Nếu bạn cần kiểm tra – sửa chữa – thay linh kiện chính hãng, hãy liên hệ kỹ thuật Hitachi để được hỗ trợ nhanh chóng tận nhà.