Tại sao có cả đá vụn và đá viên chảy ra ngoài khi chọn chế độ lấy đá ngoài tủ lạnh hitachi

Trong quá trình sử dụng tủ lạnh hitachi hiện đại có chức năng làm đá tự động và lấy đá bên ngoài nhiều người gặp tình huống khá khó hiểu: khi chọn chế độ lấy đá vụn, cả đá viên nguyên khối và đá vụn cùng chảy ra ngoài. Điều này không chỉ gây bất tiện khi sử dụng mà còn khiến người dùng lo lắng liệu tủ lạnh có đang gặp trục trặc kỹ thuật.

Vậy tại sao lại xảy ra tình trạng này? Có phải do thiết bị đã hỏng hay chỉ là sự cố nhỏ có thể khắc phục dễ dàng? Bài viết này trung tâm bảo hành hitachi sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết nguyên nhân, cách xử lý cũng như các biện pháp phòng tránh, đảm bảo tủ lạnh hoạt động ổn định và mang đến trải nghiệm tiện lợi nhất.

1. Nguyên lý hoạt động của chế độ lấy đá viên và đá vụn

Để hiểu vì sao có cả đá viên và đá vụn chảy ra ngoài khi bạn chỉ chọn nút đá vụn, trước tiên cần nắm qua về cơ chế hoạt động của bộ phận làm đá trong tủ lạnh:

• Đá viên: Khi chọn chế độ lấy đá viên, hệ thống chỉ mở cửa đưa các viên đá nguyên khối (thường dạng hình vuông hoặc chữ nhật) rơi xuống khay lấy đá.

• Đá vụn (đá xay/đá nghiền nhỏ): Khi chọn chế độ này, động cơ mô-tơ sẽ kích hoạt lưỡi dao hoặc cánh nghiền bên trong, giúp các viên đá được nghiền thành đá nhỏ vụn trước khi đưa ra ngoài.

Trong quá trình chuyển đổi giữa hai chế độ này, mô-tơ xay đá và bộ phận cửa chia đá đóng vai trò rất quan trọng. Nếu có bất kỳ sự cố nào, việc lấy đá có thể không đúng như mong muốn.

2. Các nguyên nhân khiến có cả đá viên và đá vụn chảy ra ngoài

Dưới đây là những lý do phổ biến nhất dẫn đến tình trạng này:

2.1. Ngăn chứa nước không đủ đá tạo ra nhỏ hơn bình thường

Khi ngăn chứa nước không được đổ đầy hoặc có lượng nước quá ít, quá trình làm đá sẽ không đạt kích thước chuẩn. Viên đá tạo ra thường nhỏ hơn bình thường, dễ rơi lọt qua khe hoặc không được nghiền nát hoàn toàn. Kết quả là, khi chọn chế độ đá vụn, bạn sẽ thấy cả đá vụn lẫn những viên đá nhỏ nguyên khối cùng chảy ra.

Bơm nước yếu không thể bơm đầy khay làm đá tự động

2.2. Động cơ (mô-tơ) xay đá bị hỏng hoặc hoạt động yếu

Mô-tơ xay đá chịu trách nhiệm xoay lưỡi dao nghiền. Nếu bộ phận này bị hỏng, kẹt hoặc suy yếu, nó không đủ lực nghiền đá thành vụn hoàn toàn. Do đó, đá viên có thể rơi ra ngoài mà chưa được nghiền nhỏ, khiến bạn nhận được hỗn hợp cả đá viên lẫn đá vụn.

2.3. Bộ chuyển chế độ lấy đá bị lỗi

Trong tủ lạnh hiện đại, bộ phận chuyển chế độ đá viên – đá vụn thường hoạt động nhờ mô-tơ hoặc cơ cấu gạt điện tử. Khi bộ phận này bị kẹt, lệch hoặc hỏng, nó không chuyển đổi chính xác theo lệnh bạn chọn. Kết quả là chế độ đá vụn không hoàn toàn chính xác, đá viên vẫn bị đẩy ra ngoài cùng lúc.

2.4. Lưỡi dao hoặc cánh nghiền đá bị mòn, cong vênh

Sau thời gian dài sử dụng, lưỡi dao nghiền hoặc cánh quạt trong khay đá có thể bị mòn, sứt, cong vênh. Khi đó, khả năng nghiền nhỏ đá không còn hiệu quả, dẫn đến việc một số viên đá không được xay hết. Đây cũng là nguyên nhân khiến bạn thấy cả đá viên to lẫn đá vụn nhỏ cùng chảy ra.

2.5. Đá bị kẹt trong ống dẫn hoặc cửa ra đá

Trong quá trình làm đá, đôi khi một số viên đá mắc kẹt ở ống dẫn hoặc cửa ra đá. Khi bạn chọn lấy đá vụn, đá vụn mới được xay sẽ đi kèm với các viên đá cũ chưa rơi hết, khiến bạn nhận được hỗn hợp không đồng nhất.

2.6. Sử dụng tủ lạnh không đúng cách

• Đổ nước không đúng mực quy định.

• Mở khay đá nhiều lần làm đá dính lại với nhau.

• Lấy đá liên tục trong thời gian ngắn khiến hệ thống chưa kịp chuyển chế độ.

Những thói quen này cũng có thể làm tủ lạnh cấp cả đá vụn và đá viên cùng lúc.

3. Cách khắc phục tình trạng lấy đá vụn nhưng có cả đá viên

Để xử lý hiệu quả, bạn có thể áp dụng các bước sau:

3.1. Kiểm tra ngăn chứa nước và đảm bảo đủ mực nước

• Luôn đổ đầy ngăn chứa theo vạch hướng dẫn.

• Kiểm tra bơm nước tự động và đường ống dẫn nước

• Dùng nước sạch, không chứa cặn để tránh gây tắc nghẽn.

3.2. Vệ sinh khay đá và ống dẫn thường xuyên

• Lấy khay đá ra, rửa sạch định kỳ để loại bỏ cặn bẩn và đá dính.

• Lau khô trước khi lắp lại để hạn chế tình trạng đá bám dính thành khối lớn.

3.3. Kiểm tra mô-tơ xay đá

• Nếu mô-tơ phát ra tiếng kêu bất thường, hoạt động yếu hoặc không quay, hãy liên hệ trung tâm sửa chữa tủ lạnh chính hãng để được thay thế.

• Không nên tự ý tháo mô-tơ nếu không có chuyên môn, vì có thể làm hỏng các linh kiện khác.

3.4. Kiểm tra lưỡi dao nghiền đá

• Nếu lưỡi dao bị mòn, cong, gãy… cần thay thế ngay.

• Đây là bộ phận quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đá vụn.

3.5. Đảm bảo chuyển đúng chế độ

• Sau khi chọn nút đá vụn, chờ vài giây để hệ thống mô-tơ chuyển chế độ.

• Tránh lấy đá quá nhanh, liên tục khiến cơ chế chuyển đổi bị kẹt.

3.6. Gọi kỹ thuật viên khi có dấu hiệu hỏng hóc

Nếu đã thử các cách trên nhưng tình trạng vẫn không khắc phục, khả năng cao mô-tơ hoặc bộ chuyển chế độ đã hỏng. Lúc này, nên gọi kỹ thuật viên chuyên nghiệp để kiểm tra và sửa chữa.

4. Mẹo sử dụng tủ lạnh hitachi để lấy đá đúng chế độ

• Luôn giữ ngăn nước đầy và sạch.

• Hạn chế mở khay đá quá nhiều lần.

• Thường xuyên vệ sinh định kỳ bộ phận làm đá.

• Khi cần đá vụn, nên chờ khoảng 3 – 5 giây sau khi nhấn nút rồi mới lấy cốc đá.

• Không nên để tủ lạnh hoạt động quá tải trong thời gian dài, vì sẽ làm giảm hiệu quả của mô-tơ xay đá.

5. Khi nào cần gọi thợ sửa chữa tủ lạnh hitachi?

Bạn nên liên hệ dịch vụ sửa chữa khi gặp các dấu hiệu sau:

• Tủ lạnh phát ra tiếng kêu lớn khi lấy đá.

• Đá viên rơi ra nhiều, hầu như không có đá vụn.

• Mô-tơ không hoạt động, dù đã chọn chế độ đá vụn.

• Đá bị kẹt trong ống dẫn, không thể lấy ra ngoài.

• …

Việc bảo dưỡng và sửa chữa kịp thời không chỉ giúp tủ lạnh hoạt động ổn định mà còn kéo dài tuổi thọ thiết bị. Khi cảm thấy bất thường của tủ lạnh hitachi hãy nhấc máy liên hệ ngay hotline tổng đài chăm sóc khách hàng hitachi toàn quốc để được tiếp nhận và hỗ trợ nhanh chóng nhất

6. Kết luận về sự cố tủ lạnh hitachi ra đá vụn hoặc chỉ ra đá viên

Việc có cả đá vụn và đá viên chảy ra khi bạn chỉ chọn nút đá vụn là vấn đề khá phổ biến ở các dòng tủ lạnh có chức năng làm đá tự động. Nguyên nhân có thể đến từ việc ngăn chứa nước không đủ, đá nhỏ hơn bình thường, mô-tơ xay đá bị hỏng, lưỡi dao mòn hoặc cơ chế chuyển chế độ gặp sự cố.

Để khắc phục, bạn nên kiểm tra ngăn chứa nước, vệ sinh khay đá, đảm bảo chọn chế độ đúng, đồng thời gọi thợ sửa chữa khi phát hiện hỏng hóc.

Việc sử dụng tủ lạnh đúng cách không chỉ giúp bạn lấy được đá đúng theo nhu cầu (đá viên hay đá vụn) mà còn bảo vệ thiết bị hoạt động bền bỉ, tiết kiệm chi phí sửa chữa về lâu dài.

 Với bài viết này, bạn có thể dễ dàng hiểu rõ nguyên nhân và cách xử lý khi gặp tình trạng tủ lạnh ra cả đá viên và đá vụn cùng lúc từ đó sử dụng thiết bị một cách hiệu quả nhất.